Entregas e frete | Axi360

O Axi360 trabalha para garantir que suas compras cheguem de forma rápida, segura e no prazo combinado.

Cada pedido é acompanhado desde o envio até a entrega, com total segurança.

Modalidades de entrega

Durante a finalização da compra, o cliente pode escolher entre as opções disponíveis conforme o endereço e a loja:

Entrega rápida

Disponível para áreas atendidas apenas em Boa Vista.

Entrega emergencial

Após a confirmação do pagamento, o produto é entregue imediatamente dentro da área de cobertura.

Retirar na loja

Opção disponível quando o lojista oferece retirada presencial.

Prazos de envio

01
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
02
Pedidos com itens de lojas diferentes podem gerar entregas separadas, com prazos e valores distintos.
03
O prazo estimado é exibido antes da finalização do pedido e pode ser consultado depois em Minha Conta → Meus Pedidos.

Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail e poderá acompanhar o andamento diretamente no site, na seção Meus Pedidos.

Dicas importantes

01
Certifique-se de que o endereço de entrega está correto e completo antes de concluir o pedido.
02
Caso o pedido não possa ser entregue por ausência do destinatário ou endereço incorreto, poderá ser necessário o reenvio, sujeito a nova cobrança de frete.
03
Se notar atrasos ou divergências, entre em contato com a Central de Atendimento informando o número do pedido.

Garantia e segurança no transporte

Todos os envios possuem rastreamento ativo, garantindo que o produto chegue até você com segurança.

Caso o item seja extraviado, o Axi360 realiza a mediação direta com o lojista para reembolso ou reenvio do produto.

Entrega com segurança, acompanhamento e suporte em todas as etapas.