Central de atendimento

A Central de Atendimento Axi360 foi criada para oferecer apoio rápido e humanizado a clientes e lojistas.

Nosso objetivo é garantir que cada dúvida, solicitação ou problema seja resolvido com agilidade, clareza e segurança.

Canais de contato

• 01

  E-mail: contato@axi360.com.br

• 02

  WhatsApp: (95) 9155-1128 — atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h.

• 03

  Formulário de contato: disponível em “Fale Conosco” no rodapé do site.

• 04

  Chat online: disponível em horários comerciais para suporte imediato.

Tipos de atendimento

A Central está preparada para orientar e intermediar situações relacionadas a:

• 01

  Pedidos e entregas.

• 02

  Pagamentos e reembolsos.

• 03

  Trocas e devoluções.

• 04

  Cadastro e acesso à conta.

• 05

  Suporte a lojistas e dúvidas sobre vendas.

Antes de entrar em contato

Recomendamos consultar a seção de Perguntas Frequentes . Lá, você encontra respostas rápidas para as dúvidas mais comuns, como:

• 01

  Status do pedido.

• 02

  Alteração de endereço.

• 03

  Prazos de entrega.

• 04

  Formas de pagamento.

• 05

  Trocas e cancelamentos.

Atendimento ao lojista

Lojistas parceiros contam com canal exclusivo de suporte técnico e comercial, para tirar dúvidas sobre:

• 01

  Configuração de loja e catálogo.

• 02

  Processamento de pedidos.

• 03

  Faturamento e comissões.

• 04

  Integrações e ferramentas Axi360.